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  • 成立时间2014 年
  • 所属行业物业管理/商业中
  • 企业性质私营企业
  • 注册资金1000 万元
  • 员工人数1000以上
  • 所在地址成都 - 新津
  • 浏览次数922 次
  • 更新时间2020-9-21
  • 绿城物业服务集团有限公司成都分公司招聘客服主管的具体要求
  • 客服主管 (该职位已经过期!)
  • 职位类型:全职
  • 性别要求:不限
  • 招聘人数:1 人
  • 薪资待遇:5500-7000 元/月
  • 工作地区:成都-新津县
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:一年以上
  • 年龄要求:23 - 45岁
  • 发布时间:2020-09-21
  • 截止时间:2021-09-21(该职位已经过期!)
  • 具体要求:岗位职责:
    1. 统筹客服部日常工作的安排及管理,协助项目负责人安排处理日常事务;
    2. 完善业主服务规范和制度;
    3.监督检查客服执行服务规范、工作流程的质量,负责服务品质管控、文件资料、社区文化及智慧化建设等工作的协调、组织和监督,定期组织召开部门工作例会;
    4.负责对客服部人员日常管理、培训及团队管理工作;
    5.负责部门内其他事宜的处理及部门间的协调。
    职位要求:
    1、22-32周岁 ,建筑、酒店管理或物业管理相关专业;
    2、酒店、物业客服管理工作经验2年以上,熟悉客服部管理全套流程,有在一级资质物业企业的服务经验者优先;
    3、熟悉物业管理条例、法律法规相关知识;
    4、具备良好的沟通、协调、人际交往能力和语言表达能力;
    5、具备客户服务领导才能和团队管理能力;
    6、能够协调公司各部门之间的相关事宜,具良好的团队合作精神;
    7、善于处理客户提出的问题及投诉;
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