武汉科梦龙科技有限公司成都办事处_招聘：电商淘宝拼多多客服

成立时间：2018 年
所属行业：其他行业
企业性质：私营企业
注册资金：30 万元
员工人数：10-50人
所在地址：成都 - 成都
浏览次数：323 次
更新时间：2021-6-21

武汉科梦龙科技有限公司成都办事处招聘电商淘宝拼多多客服的具体要求

电商淘宝拼多多客服 （该职位已经过期！）
职位类型：全职
性别要求：女
招聘人数：3 人
薪资待遇：5000 元/月
工作地区：成都-成都市
学历要求：初中
工作经验：一年以上
年龄要求：18 - 34岁
发布时间：2021-06-16
截止时间：2022-06-16（该职位已经过期！）
具体要求：招聘运营及客服：欢迎来撩！
一、电子商务运营
1、负责淘宝整体运营，运营团队日常的工作管理；
2、带领团队完成公司制定的业绩目标，规划提升品牌的知名度和影响力；
3、负责制定营销战略规划和网络广告的投放，并做好营销费用的预算和数据统计分析；
4、分解并下达电子商务部年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等，实施策略规划，并监督管理执行；
5、挖掘客户需求，对客户体验进行优化，包括网店装修、编辑等提出优化方案和改进建议；
6、熟悉淘宝各类活动，跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行，配合淘宝网小二力争最佳活动效果；
7、数据统计分析，认证完成运营月报、周报表
8、负责部门的沟通协作，负责运营团队人员的工作安排，邮件回复、人员培训提升、考核
9、关注淘宝及类目各项规则调整，关注研究同类产品、同各行业的宣传推广方式；

二、售后客户服务
1、通过旺旺、QQ、电话解答等方式，友好技巧性的解答客户问题引导客户购买，提升转化率
2、询问、倾听、挖掘客户需求，给客户提供建议，推荐关联产品，提升客单价
3、主动跟踪物流信息，及时处理异常情况
4、客户评价管理，妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退换货和问题订单。
5、负责店铺新老会员的定期回访维护，收集顾客建议与意见，及时向公司反馈信息并提出改善方案
6、店铺旺旺群、QQ群的管理与维护，提升客户粘度
7、与营销部门同事合作，及时准确传达、执行网店的各类活动及信息
8、积极参与店铺的推广工作，寻找挖掘潜在合作，成功洽谈

薪资待遇：
1. 运营工资5000+店铺总提成，客服3000+个人业绩提成；
2. 朝九晚六，每周单休，可自由调休；

对该职位感兴趣，请点击查看武汉科梦龙科技有限公司成都办事处的联系方式！

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